运营手册自动生成工具 Stepmate｜写下业务流程，10 种语言的手册就完成了

§ 01

您的手册运作中有这些问题吗？

入门质量决定您的业务能否成长。

ISSUE 01

不知道从哪里开始

决定建设手册时，对于覆盖哪些页面、按什么顺序、用什么格式没有共识。结果是每个负责人写作粒度各异，质量和覆盖度无法稳定。

ISSUE 02

手册建设跟不上，客户流失

新客户引入和新功能发布速度，手册更新跟不上。McKinsey 研究表明，未完成入门的客户流失率是完成者的 3 倍。

ISSUE 03

需要多语言时计划立刻停摆

将手册翻译成 10 种语言，翻译公司每种语言需要 $5,000–$20,000，耗时数月。海外扩张和外籍员工入门因等待翻译而停滞。

3 倍

未完成入门的客户在 90 天内流失率更高

来源: McKinsey, SaaS 入门研究

75 %

的客户在一周内无法弄清产品用法就会放弃

来源: Wyzowl, 客户入门调查

82 %

拥有强大入门流程的企业，客户保留率有所提升

来源: Aberdeen Group, 客户入门研究

§ 02

素材生成 × 组装 × 翻译，一个流程完成

STEP
01

收集素材

提交目标系统的 URL，Stepmate 会为每个屏幕自动生成带截图的使用手册（支持表单认证、魔术链接、无需登录的公开页面）。这就是您运营手册的素材。

STEP
02

粗略写出运营流程

在聊天中用日常用语写下运营步骤，例如「新员工入职后，先注册用户，分配角色权限，最后发送欢迎邮件」即可。

STEP
03

AI 进行组装

AI 将「注册用户」「分配角色权限」等操作匹配到 Step 1 的素材中。屏幕上不存在的任务以自定义步骤保留，整理为统一格式的运营手册。

STEP
04

自动翻译为 10 种语言

完成的运营手册已经翻译为 10 种语言。海外据点和外籍员工的整备零额外工作量即可完成。

§ 03

Stepmate 制作的两类手册

业务所需的手册，Stepmate 分为两类来自动化处理。

LAYER 01

运营手册

「新员工入职 → 创建账号 → 分配权限 → 发送欢迎邮件」这类业务流程。Stepmate 通过对话输入即可组装。

LAYER 02

使用手册

点击、输入等具体的画面操作步骤。Stepmate 只要拿到 URL 即可自动生成。

※ 展示业务流程的是运营手册，展示画面操作的是使用手册。

§ 04

由 4 个机制保证手册的质量

Stepmate 的运营手册不是「自动生成的草稿」。为了保证可在现场分发的质量，内置了 4 个机制。

FIG. 01

操作步骤化与前提・完成条件的自动补充

AI 识别屏幕上的按钮和输入字段，将用户操作分解为离散步骤。同时，每份手册自动补充「前提条件」和「完成条件」，让初次阅读者也能流畅执行。

FIG. 02

粗略指令转换为统一格式

聊天中粗略写出的运营流程，被整理为「目标 → 前提 → 步骤 → 完成条件」的统一结构。各负责人的粒度保持一致，质量稳定。

FIG. 03

保留上下文的 10 种语言翻译

标准支持日语、英语、中文、德语、法语、西班牙语、泰语、越南语、印尼语、韩语。按钮名和专业术语会结合屏幕上下文翻译。不满意的翻译可在管理后台编辑。

FIG. 04

一键导出到 Notion、Google Docs、Word

生成的手册可直接导出到 Notion、Google Docs 或 Word。可立即作为内部 Wiki、帮助中心或新员工培训材料分享。

§ 05

实际生成手册的样本

只需输入 URL，就能一次生成 10 种语言的手册，包含目标、操作步骤和截图。用文本写下业务流程，还能组装跨页运营手册。

GOAL 登录到仪表板

STEP 1

输入电子邮件地址

将光标移动到屏幕左上角的输入框，输入您注册时的电子邮件地址。

STEP 2

输入密码

STEP 3

点击登录按钮

自动捕获截图

ZH JA EN KO DE FR ES TH VI ID

§ 06

为像您这样的团队打造

在每个规模、每个需要多语言运营手册的行业中被使用。

CASE 01

SaaS 产品

为 Web 应用自动生成 10 种语言的用户指南。产品 UI 更新时一键重新生成。

CASE 02

电子商务

翻译购买流程和账户设置指南。几天内为海外客户搭建多语言帮助中心。

CASE 03

内部工具

用海外据点和外籍员工的母语整备内部系统操作步骤。大幅缩短入职时间。

CASE 04

教育平台

用每位学习者母语自动生成平台使用指南，为全球学生提供同等体验。

§ 07

为什么选择 Stepmate — 与现有方案的区别

「素材生成 × 运营组装 × 10 种语言翻译」用一个流程连接，目前只有 Stepmate 做到。

项目	ChatGPT / Claude	Teachme Biz 等手册 SaaS	翻译公司	Stepmate 推荐
屏幕操作素材	× 不查看屏幕	△ 手动拍摄注册	× 不提供	○ 自动生成
运营流程组装	△ 每次需调整提示	× 手工构建	× 不提供	○ 聊天自动构建
统一格式	× 每次输出不同	○ 提供模板	× 仅翻译	○ 标准格式
10 种语言翻译	△ 每次需指示	× 另行委托	○ 核心业务	○ 自动同时翻译
UI 更新跟随	× 每次重做	△ 手动重新拍摄	× 重新委托加费用	○ 一键重新生成
50 页 × 10 种语言初始费用	API 费用 + 人力	$500/月起 + 人力	$5,000–$20,000	$300 起

※ 比较以 50 页规模 × 10 种语言的运营手册整备项目为典型情景

§ 08

简单透明的价格

无需月度订阅合约。按需购买，从 100 积分（30,000 日元）起步。

按用量付费

每页 $3 起

无需订阅。100 积分 $300 起（1 页 = 1–3 积分）。

包含内容

✓ AI 使用手册自动生成
✓ 10 种语言自动翻译
✓ 屏幕截图自动捕获
✓ Notion / Google Docs / Word 导出

免费试用 5 积分

无需信用卡 / 即刻开始

比较

翻译公司（10 种语言）

$5,000+

Stepmate（10 种语言）

$300 起

APPENDIX

常见问题

Q.01

生成的手册精度如何？

AI 解析页面结构，自动提取按钮、输入字段和操作流程，因此大多数屏幕的初稿质量足以实际使用。生成后可从管理后台手动编辑和补充，最终手册可反映团队实际情况。

Q.02

需要登录的页面也支持吗？

是的，支持表单认证（ID 和密码）、魔术链接（基于邮件的链接认证）、无需登录的公开页面。因此可以为内部工具和管理后台创建手册。

Q.03

有免费试用吗？

有。无需信用卡可获得 5 积分免费试用，确认生成质量后再购买。

Q.04

支持哪些语言？

日语、英语、中文、德语、法语、西班牙语、泰语、越南语、印尼语、韩语，共 10 种语言。

Q.05

安全方面如何处理？

所有通信都通过 SSL 加密。登录认证信息等敏感数据使用 AES-256 加密保管。生成的手册仅您组织内的成员可查看，防止意外的对外泄露。

Q.06

也能生成运营手册吗？

可以。Stepmate 会自动生成使用手册（点击、输入等屏幕操作步骤）作为素材，再依据您用文本写下的业务流程将其组装成统一格式的运营手册输出。10 种语言翻译也一并提供，端到端完成。

Q.07

什么是使用手册？

用截图按步骤展示「在哪里点击」「输入什么」来说明 Web 应用或业务系统操作的指南。常用于新员工培训、外籍员工入门、客户支持，与展示业务流程的运营手册并列，承担「如何使用屏幕」的部分。

Q.08

和翻译公司有什么不同？

翻译公司每种语言通常 $5,000–$20,000、4–8 周，每次 UI 变更都需重新委托。Stepmate 的积分制每页 $3 起，每页几分钟即可生成，UI 更新时也可一键重新生成。费用和更新周期本质上不同。

Q.09

面向外籍员工是否优化？

是的。标准支持 10 种语言（英语、中文、德语、法语、西班牙语、泰语、越南语、印尼语、韩语、日语），技术术语和按钮名结合上下文翻译。母语手册可大幅缩短外籍员工入职时间。

Q.10

如何导出到 Notion / Google Docs？

在生成手册的右上角点击「导出」按钮，即可直接导出到 Notion、Google Docs、Word。Notion 中将作为页面创建在指定数据库下，标题、图片、步骤编号原样反映。

Q.11

更新时的重新生成需要额外费用吗？

是的，重新生成每页消耗 1–3 积分（根据语言数变动）。但与翻译公司不同，没有报价重新协商或等待时间，只对 UI 变更的部分按页重新生成。

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