ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อ 1 (บททั่วไป)

1. ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขการใช้งาน Stepmate (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ซึ่งให้บริการโดย ignicion Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท")
2. บริการนี้ให้บริการแก่นิติบุคคลและผู้ประกอบการรายบุคคล (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้งาน")
3. ผู้ใช้งานจะต้องยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ก่อนการใช้งานบริการ

ข้อ 2 (คำนิยาม)

คำศัพท์ที่ใช้ในข้อกำหนดฉบับนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในแต่ละข้อดังต่อไปนี้

1. "บริการ" หมายถึง บริการวิเคราะห์โครงสร้างหน้าจอของเว็บไซต์และสร้างคู่มือการใช้งานหน้าจอและคู่มือการปฏิบัติงานโดยอัตโนมัติ
2. "เว็บไซต์เป้าหมาย" หมายถึง เว็บไซต์ที่ผู้ใช้งานกำหนดเป็นเป้าหมายในการสร้างคู่มือการใช้งานหน้าจอผ่านบริการ
3. "ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ" หมายถึง ข้อมูลการรับรองตัวตน เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนไว้ในบริการเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์เป้าหมาย
4. "เนื้อหาที่สร้างขึ้น" หมายถึง คู่มือการใช้งานหน้าจอ คู่มือการปฏิบัติงาน และเอกสารอื่นๆ ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านบริการ

ข้อ 3 (ข้อจำกัดในการใช้งาน)

1. ผู้ใช้งานจะต้องใช้บริการเฉพาะกับเว็บไซต์ที่ตนมีสิทธิ์ในการจัดการโดยชอบธรรม หรือเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากผู้ดูแลเว็บไซต์นั้นเท่านั้น
2. ผู้ใช้งานจะต้องไม่ใช้บริการกับเว็บไซต์ที่บริหารจัดการโดยบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สามดังกล่าว

ข้อ 4 (การรับรองและรับประกัน)

ผู้ใช้งานรับรองและรับประกันข้อความต่อไปนี้ในการใช้งานบริการ

1. จะไม่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน มาตรฐานการกีดกันโรบ็อต (robots.txt) หรือนโยบายการเข้าถึงอื่นๆ ของเว็บไซต์เป้าหมาย
2. การใช้งานบริการจะไม่ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและพระราชบัญญัติห้ามการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต)
3. มีสิทธิ์ที่ถูกต้องในการใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ลงทะเบียนสำหรับเว็บไซต์เป้าหมาย
4. ใช้บริการในฐานะนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล

ข้อ 5 (ข้อห้าม)

ผู้ใช้งานจะต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ในการใช้งานบริการ

1. การเข้าถึงหรือสแกรปปิ้งเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่ตนไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง
2. การกระทำที่สร้างภาระเกินสมควรต่อโครงสร้างพื้นฐานของบริการ
3. การวิศวกรรมย้อนกลับ การถอดรหัส การถอดแยกชิ้นส่วน หรือการวิเคราะห์ซอร์สโค้ดของบริการ
4. การกระทำที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชนโดยใช้บริการ
5. การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์อื่นๆ ของบริษัทหรือบุคคลที่สาม
6. การโอน ให้ยืม หรือแชร์บัญชีบริการแก่บุคคลที่สาม
7. การเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับผ่านบริการแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลเว็บไซต์เป้าหมาย

ข้อ 6 (ข้อจำกัดความรับผิดชอบ)

1. บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความเป็นประโยชน์ของเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยบริการ
2. บริการนี้ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างขึ้นก่อนนำไปใช้
3. ผลลัพธ์การสแกรปปิ้งอาจแตกต่างกันไปตามโครงสร้างของเว็บไซต์เป้าหมาย สถานะการสื่อสาร และปัจจัยอื่นๆ บริษัทไม่รับประกันผลลัพธ์ดังกล่าว
4. ยกเว้นกรณีที่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท ความรับผิดของบริษัทสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการจะจำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการทั้งหมดที่ผู้ใช้งานชำระให้แก่บริษัทในช่วง 3 เดือนก่อนวันที่เกิดความเสียหาย

ข้อ 7 (ทรัพย์สินทางปัญญา)

1. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบริการ (ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม ส่วนติดต่อผู้ใช้ ฯลฯ) เป็นของบริษัท
2. ลิขสิทธิ์ในเนื้อหาที่สร้างโดยบริการเป็นของผู้ใช้งานตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม บริษัทมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ
3. สิทธิ์ในเนื้อหาของเว็บไซต์เป้าหมายที่ผู้ใช้งานป้อนเข้าสู่บริการเป็นของผู้ใช้งานหรือเจ้าของสิทธิ์ของเนื้อหานั้น

ข้อ 8 (การชดเชยค่าเสียหาย)

1. หากผู้ใช้งานละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ หรือหากบริษัทได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้บริการของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานจะต้องชดเชยความเสียหายดังกล่าว (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ให้แก่บริษัท
2. หากบุคคลที่สามเรียกร้องต่อบริษัทอันเนื่องมาจากการใช้บริการของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานจะต้องแก้ไขข้อเรียกร้องดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และปกป้องบริษัทจากความเสียหายทั้งหมด

ข้อ 9 (การระงับบริการทันที)

1. หากบริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าผู้ใช้งานละเมิดหรือมีแนวโน้มจะละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ บริษัทอาจระงับหรือลบบัญชีของผู้ใช้งานโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานจากมาตรการตามวรรคก่อน

ข้อ 10 (การจัดการข้อมูล)

1. ข้อมูลที่ได้รับและสร้างขึ้นผ่านบริการ (ผลการสแกรปปิ้ง เนื้อหาที่สร้างขึ้น ภาพหน้าจอ ฯลฯ) จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 60 วันนับจากการเข้าถึงครั้งสุดท้าย
2. ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บ และจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการเข้าถึงเว็บไซต์เป้าหมาย
3. บริษัทจะบันทึกบันทึกการใช้งานของผู้ใช้ (วันที่และเวลาเข้าสู่ระบบ URL เป้าหมายการสแกรปปิ้ง ฯลฯ) บันทึกเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานบริการ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และการแก้ไขปัญหา

ข้อ 11 (การรักษาความลับ)

1. บริษัทจะจัดการข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลลับอื่นๆ ที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนในบริการด้วยความระมัดระวังเยี่ยงผู้จัดการที่ดี และจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเกินกว่าขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
2. บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลลับของผู้ใช้งานแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่กรณีที่มีคำสั่งให้เปิดเผยตามกฎหมาย

ข้อ 12 (บริการของบุคคลที่สาม)

1. บริการนี้ใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น OpenAI API บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากบริการทั้งหมดหรือบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากข้อขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือการยุติบริการของบุคคลที่สามเหล่านี้
2. ผู้ใช้งานเข้าใจและยอมรับว่าอาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของบริการบุคคลที่สามเหล่านี้ด้วย

ข้อ 13 (ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน)

1. ค่าธรรมเนียมการใช้บริการเป็นไปตามตารางราคาที่แสดงบนบริการ
2. ผู้ใช้งานจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการใช้บริการผ่านวิธีการชำระเงินที่บริษัทกำหนด (การชำระเงินผ่าน Stripe)
3. การชำระค่าธรรมเนียมการใช้บริการจะถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อขั้นตอนการซื้อเสร็จสมบูรณ์ และจะดำเนินการประมวลผลการชำระเงินในขณะนั้น
4. หากบริษัทเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการใช้บริการ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลง
5. ภาษีมูลค่าเพิ่มและภาระภาษีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมการใช้บริการเป็นภาระของผู้ใช้งาน

ข้อ 14 (นโยบายการคืนเงิน)

1. บริการนี้ให้บริการเนื้อหาดิจิทัล และโดยหลักการแล้วจะไม่มีการคืนเงินหลังจากการซื้อเสร็จสมบูรณ์
2. โดยไม่คำนึงถึงวรรคก่อนหน้า จะดำเนินการคืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้
   • กรณีที่มีการชำระเงินซ้ำซ้อนสำหรับเนื้อหาเดียวกัน
   • กรณีที่บริการไม่ได้ถูกจัดให้เลยเนื่องจากสาเหตุที่เกิดจากบริษัท
3. การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระเงินผ่านวิธีการที่บริษัทกำหนด
4. เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการทำธุรกรรมเดิม

ข้อ 15 (ระยะเวลาที่ซื้อมีผล)

1. สิทธิ์ในการสร้างคู่มือการใช้งานหน้าจอที่ผู้ใช้งานซื้อมีผลใช้ได้ 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
2. หลังจากระยะเวลาที่มีผลสิ้นสุดลง สิทธิ์ในการสร้างที่ยังไม่ได้ใช้จะหมดอายุและไม่สามารถขอคืนเงินได้
3. หากบริการไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงระยะเวลาที่มีผลเนื่องจากสาเหตุที่เกิดจากบริษัท บริษัทจะขยายระยะเวลาที่มีผลออกไปตามระยะเวลาที่เหมาะสม

ข้อ 16 (การแก้ไขข้อกำหนด)

1. หากบริษัทแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงเนื้อหาของข้อกำหนดที่แก้ไขและวันที่มีผลบังคับใช้ผ่านการแสดงบนบริการหรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม
2. หากผู้ใช้งานใช้บริการหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

ข้อ 17 (การหยุดชะงักและการยุติบริการ)

1. บริษัทอาจระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้
   • เมื่อดำเนินการบำรุงรักษาหรือตรวจสอบระบบ
   • เมื่อการให้บริการทำได้ยากเนื่องจากภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ
   • เมื่อบริษัทพิจารณาเห็นว่าจำเป็น
2. บริษัทอาจยุติบริการทั้งหมดโดยแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า 30 วัน เมื่อยุติบริการ ข้อมูลที่จัดเก็บไว้อาจถูกลบก่อนครบระยะเวลาที่กำหนดในข้อ 10

ข้อ 18 (การควบคุมการส่งออกและการปฏิบัติตามมาตรการลงโทษ)

1. ผู้ใช้งานจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการส่งออกของประเทศญี่ปุ่น รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและการค้าต่างประเทศ และกฎหมายมาตรการลงโทษทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง ในการใช้งานบริการ
2. ผู้ใช้งานจะต้องไม่ให้บริการหรือให้ข้อมูลที่ได้รับผ่านบริการแก่ประเทศ/ภูมิภาคที่ถูกลงโทษหรือบุคคลที่ถูกลงโทษ

ข้อ 19 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล)

1. ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น
2. ข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลแขวงโตเกียวในชั้นต้น

จบ

วันที่ประกาศใช้: 23 กุมภาพันธ์ 2569

วันที่แก้ไข: 3 มีนาคม 2569

เวอร์ชัน: 1.1