Khi tài liệu hướng dẫn sẵn sàng nhanh, đội ngũ vận hành nhanh, dịch vụ mở rộng nhanh, doanh nghiệp không dừng lại. AI của Stepmate viết cả hướng dẫn sử dụng lẫn sổ tay vận hành — bằng 10 ngôn ngữ, cùng lúc.
5 tín dụng miễn phí (tạo được tối đa 5 trang), không cần thẻ tín dụng. Từ $3 mỗi trang theo hệ thống tín dụng — không cần đăng ký dài hạn.
Không cần thẻ tín dụng. Tạo nội dung tương đương 5 tín dụng miễn phí.
Stepmate được sử dụng tại hai loại hiện trường. Hãy bắt đầu từ loại gần với bạn nhất.
Khách hàng không học được cách dùng và bỏ giữa quá trình onboarding.
Truyền URL, nhận hướng dẫn sử dụng và phân phối bằng 10 ngôn ngữ — dựng trung tâm trợ giúp cho khách hàng nước ngoài trong vài ngày, không phải vài tháng.
Bàn giao cho nhân viên mới và nhân viên quốc tế phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân.
Mô tả quy trình bằng văn bản, nhận về sổ tay vận hành theo định dạng thống nhất — phân phối bằng tiếng mẹ đẻ của từng nhân viên.
Tốc độ chuẩn bị tài liệu giữ doanh nghiệp tiến lên.
Khi quyết định xây dựng sổ tay, không có sự thống nhất về việc nên bao gồm trang nào, theo thứ tự nào, theo định dạng nào. Kết quả: mỗi người phụ trách viết với mức độ chi tiết khác nhau, chất lượng và độ bao phủ không ổn định.
Cập nhật sổ tay không theo kịp việc tiếp nhận khách hàng mới và phát hành tính năng mới. Nghiên cứu McKinsey cho thấy khách hàng không hoàn thành onboarding có tỷ lệ churn gấp 3 lần so với người hoàn thành.
Dịch sổ tay sang 10 ngôn ngữ qua một đại lý tốn $5.000–$20.000 mỗi ngôn ngữ và mất hàng tháng. Mở rộng toàn cầu và onboarding nhân viên quốc tế dừng lại — chờ bản dịch.
Stepmate chia tài liệu thành 2 lớp và tự động hóa từng lớp.
Quy trình như "nhân viên mới vào → tạo người dùng → gán quyền → gửi email chào mừng." Stepmate lắp ráp từ văn bản bạn nhập.
Hướng dẫn từng bước trên mỗi màn hình — nhấp, nhập, điều hướng. Stepmate tạo tự động chỉ với một URL.
Sổ tay vận hành mô tả quy trình. Hướng dẫn sử dụng mô tả màn hình.
Truyền URL của hệ thống mục tiêu, Stepmate tự động tạo hướng dẫn sử dụng từng bước có ảnh chụp cho mỗi màn hình (hỗ trợ xác thực biểu mẫu, magic link và trang công khai). Đó là tài liệu nguồn cho sổ tay vận hành của bạn.
Trong khung chat, viết quy trình vận hành bằng ngôn ngữ thông thường: «Khi nhân viên mới gia nhập, đầu tiên đăng ký họ, sau đó gán quyền vai trò, cuối cùng gửi email chào mừng.» Chỉ vậy là đủ.
AI ánh xạ các thao tác như «đăng ký người dùng», «gán quyền vai trò» tới hướng dẫn sử dụng ở Step 1. Các tác vụ không có màn hình (như gửi email ngoài) được giữ làm bước tùy chỉnh. Tất cả được định dạng thành sổ tay vận hành thống nhất.
Sổ tay vận hành hoàn thiện đã được dịch sẵn sang 10 ngôn ngữ. Việc thiết lập cho văn phòng quốc tế và nhân viên ở nước ngoài hoàn thành mà không cần thêm công sức.
Sổ tay vận hành của Stepmate không chỉ là bản nháp tự động sinh. Bốn cơ chế được tích hợp sẵn để đảm bảo kết quả sẵn sàng phân phát cho các nhóm thực tế của bạn.
AI nhận diện nút và ô nhập trên mỗi màn hình và phân tích thao tác của người dùng thành các bước rời rạc. AI cũng tự điền điều kiện tiên quyết và tiêu chí hoàn thành cho mỗi sổ tay, để người đọc lần đầu cũng có thể thực thi mà không bối rối.
Các luồng vận hành phác thảo trong chat được định dạng lại theo cấu trúc thống nhất: Mục tiêu → Tiền đề → Bước → Tiêu chí hoàn thành. Mức độ chi tiết nhất quán giữa các người phụ trách, chất lượng giữ ổn định.
Hỗ trợ tiêu chuẩn cho tiếng Nhật, Anh, Trung, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Thái, Việt, Indonesia và Hàn. Nhãn nút và thuật ngữ kỹ thuật được dịch theo ngữ cảnh của màn hình. Bản dịch không hài lòng có thể chỉnh từ console quản trị.
Xuất sổ tay đã tạo trực tiếp sang Notion, Google Docs hoặc Word. Sẵn sàng chia sẻ làm nội dung wiki nội bộ, trang trung tâm trợ giúp hoặc tài liệu onboarding.
Chỉ cần nhập URL — và bạn nhận được sổ tay với mục tiêu, các bước thao tác và ảnh chụp, được tạo bằng 10 ngôn ngữ cùng lúc. Mô tả quy trình bằng văn bản và Stepmate sẽ lắp ráp một sổ tay vận hành nhiều trang từ vật liệu nguồn.
Được dùng bởi các nhóm mọi quy mô, mọi ngành cần sổ tay vận hành đa ngôn ngữ.
Tự động tạo hướng dẫn sử dụng cho ứng dụng web của bạn bằng 10 ngôn ngữ. Tái tạo trong một cú nhấp khi UI sản phẩm thay đổi.
Dịch luồng mua hàng và hướng dẫn thiết lập tài khoản. Triển khai trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ cho khách hàng quốc tế trong vài ngày.
Tài liệu hóa các bước vận hành hệ thống nội bộ bằng tiếng mẹ đẻ của văn phòng và nhân viên ở nước ngoài. Giảm đáng kể thời gian onboarding.
Tự động tạo hướng dẫn sử dụng nền tảng bằng tiếng mẹ đẻ của từng học viên — trải nghiệm tương đương cho học viên trên toàn thế giới.
Vâng — bạn có thể yêu cầu AI viết một cuốn sổ tay vận hành.
Nhưng sổ tay vận hành — không thể tự động hoá toàn bộ chỉ bằng suy luận.
Vì sao?
Câu trả lời ấy, chỉ những người đã thực sự vận hành mới nói được.
Vì thế Stepmate không viết những cuốn sổ tay bàn giấy từ suy luận. Chúng tôi lắp ráp sổ tay vận hành bám sát cách đội ngũ của bạn thực sự làm việc.
Tạo nguồn × Lắp ráp vận hành × Dịch 10 ngôn ngữ trong một quy trình — chỉ Stepmate kết nối được cả ba hôm nay.
| Năng lực | ChatGPT / Claude | SaaS sổ tay (Teachme Biz, v.v.) | Công ty dịch thuật | Stepmate Khuyến nghị |
|---|---|---|---|---|
| Nguồn thao tác màn hình | × Không thấy màn hình | △ Chụp & nhập thủ công | × Không cung cấp | ○ Tự động sinh |
| Lắp ráp luồng vận hành | △ Tinh chỉnh prompt mỗi lần | × Xây thủ công | × Không cung cấp | ○ Tự dựng từ chat |
| Định dạng thống nhất | × Đầu ra biến đổi mỗi lần | ○ Có mẫu | × Chỉ dịch | ○ Định dạng chuẩn |
| Dịch 10 ngôn ngữ | △ Cần prompt mỗi lần | × Đặt riêng | ○ Dịch vụ chính | ○ Tự động, đồng thời |
| Theo kịp cập nhật UI | × Làm lại từ đầu | △ Chụp lại thủ công | × Đặt lại, thêm phí | ○ Tái tạo trong một cú nhấp |
| Chi phí ban đầu 50 trang × 10 ngôn ngữ | Phí API + nhân lực | $500/tháng+ + nhân lực | $5.000–$20.000 | Từ $300 |
* So sánh dựa trên dự án sổ tay vận hành điển hình 50 trang × 10 ngôn ngữ
Không cần đăng ký hàng tháng. Mua đúng những gì bạn cần, khi bạn cần. Bắt đầu từ 100 tín dụng (¥30.000).
Không cần đăng ký. Từ $300 cho 100 tín dụng (1 trang = 1–3 tín dụng).
Bao gồm
Không cần thẻ tín dụng / bắt đầu ngay
AI phân tích cấu trúc trang để tự động trích xuất nút, ô nhập và luồng thao tác — trên hầu hết các màn hình bản nháp đầu tiên đủ tốt để dùng thực tế. Bạn có thể chỉnh và bổ sung từ console quản trị, để sổ tay cuối cùng phản ánh sắc thái của nhóm bạn.
Có — bao gồm xác thực qua biểu mẫu (ID và mật khẩu), magic link (xác thực qua email) và trang công khai không yêu cầu đăng nhập. Vì vậy bạn cũng có thể tài liệu hóa các trang quản trị và công cụ nội bộ.
Có. Nhận 5 tín dụng miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Tự kiểm chất lượng trước khi mua thêm tín dụng.
Tiếng Nhật, Anh, Trung, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Thái, Việt, Indonesia và Hàn — tổng cộng 10 ngôn ngữ.
Tất cả giao tiếp đều mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin đăng nhập được lưu trữ với mã hóa AES-256. Sổ tay đã tạo chỉ thành viên trong tổ chức của bạn xem được, ngăn rò rỉ ngoài ý muốn ra ngoài.
Có, được. Stepmate tự động tạo hướng dẫn sử dụng từng bước (nhấp, nhập liệu và các bước trên màn hình) làm vật liệu nguồn, sau đó lắp ráp thành sổ tay vận hành thống nhất theo quy trình bạn mô tả bằng văn bản — kèm dịch sang 10 ngôn ngữ trọn gói từ đầu đến cuối.
Một hướng dẫn chỉ ra theo từng bước nơi cần nhấp và nội dung cần nhập, kèm ảnh chụp, để vận hành ứng dụng web hay hệ thống nghiệp vụ. Dùng cho đào tạo nhân viên mới, onboarding nhân viên quốc tế và hỗ trợ khách hàng — mô tả «cách sử dụng màn hình», bổ sung cho sổ tay vận hành mô tả quy trình.
Công ty dịch thuật thường tính $5.000–$20.000 mỗi ngôn ngữ và mất 4–8 tuần, đòi hỏi đặt lại mỗi khi UI thay đổi. Giá theo tín dụng của Stepmate bắt đầu từ $3 mỗi trang, tạo chỉ vài phút mỗi trang và tái tạo một cú nhấp khi UI cập nhật. Chi phí và chu kỳ cập nhật khác về bản chất.
Có. Hỗ trợ tiêu chuẩn 10 ngôn ngữ (Anh, Trung, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Thái, Việt, Indonesia, Hàn và Nhật), thuật ngữ kỹ thuật và tên nút được dịch theo ngữ cảnh. Cung cấp sổ tay bằng tiếng mẹ đẻ rút ngắn đáng kể thời gian onboarding.
Nhấp nút «Xuất» ở góc trên bên phải bất kỳ sổ tay nào để gửi trực tiếp sang Notion, Google Docs hoặc Word. Trong Notion, trang được tạo dưới cơ sở dữ liệu bạn chỉ định, giữ nguyên tiêu đề, hình ảnh và số bước.
Có — tái tạo cũng tiêu thụ 1–3 tín dụng mỗi trang (thay đổi theo số ngôn ngữ). Khác với công ty dịch thuật, không có thương lượng báo giá lại hay chờ đợi. Bạn cũng có thể tái tạo theo từng trang, chỉ cho các phần đã thay đổi.
Câu nói ấy, tôi đã nghe — lần này, qua lần khác, qua lần khác nữa.
Mỗi lần, tôi đều nghĩ: 'Công cụ cần phải có sổ tay mới dùng được, là công cụ tệ.' Một nửa của suy nghĩ đó, đến giờ tôi vẫn tin.
Nhưng nửa còn lại kể một câu chuyện khác. Sự yên tâm mà sổ tay mang lại, khiến người ta hành động được ngay từ ngày đầu tiên. Nó biến lo lắng thành kỳ vọng — và cuối cùng, thành doanh thu.
Một tương lai thầm lặng, bình dị. Nhưng đó là tương lai tôi tin, và là lý do tôi đã xây dựng sản phẩm này.
— Đội ngũ Stepmate
Loại bỏ các trở ngại trong onboarding, churn sẽ giảm và đà tăng trưởng kinh doanh trở nên dễ dự đoán hơn. Hãy thử 5 tín dụng miễn phí trước để xem chất lượng tạo thực tế.
Không cần thẻ tín dụng / 5 tín dụng miễn phí