การจัดทำคู่มือของคุณเป็นแบบนี้หรือไม่?
คุณภาพ onboarding คือตัวกำหนดว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตหรือไม่
ISSUE 01
ไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน
เมื่อตัดสินใจสร้างคู่มือ ก็ไม่มีข้อสรุปว่าจะทำหน้าไหนก่อน ในลำดับใด ในรูปแบบใด สุดท้ายผู้รับผิดชอบแต่ละคนเขียนด้วยรายละเอียดต่างกัน คุณภาพและความครอบคลุมไม่นิ่ง
ISSUE 02
การจัดทำตามไม่ทัน ลูกค้าก็ทยอยหายไป
การอัปเดตคู่มือตามไม่ทันลูกค้าใหม่และฟีเจอร์ใหม่ งานวิจัยของ McKinsey พบว่าลูกค้าที่ไม่จบ onboarding จะยกเลิกในอัตรา 3 เท่าของลูกค้าที่จบ
ISSUE 03
พอต้องทำหลายภาษา แผนก็หยุดชะงักทันที
การแปลคู่มือเป็น 10 ภาษาผ่านเอเจนซี่ใช้ค่าใช้จ่าย $5,000–$20,000 ต่อภาษาและใช้เวลาหลายเดือน การขยายไปต่างประเทศและการ onboard พนักงานต่างชาติจะหยุดอยู่ที่การรอแปล
การสร้างวัตถุดิบ × การประกอบ × การแปล ในขั้นตอนเดียว
01
รวบรวมวัตถุดิบ
ส่ง URL ของระบบเป้าหมาย Stepmate จะสร้างคู่มือการใช้งานทีละขั้นตอนพร้อมภาพหน้าจอสำหรับแต่ละหน้าจออัตโนมัติ (รองรับ form authentication, magic link และหน้าสาธารณะที่ไม่ต้องล็อกอิน) ซึ่งกลายเป็นวัตถุดิบของคู่มือปฏิบัติการ
02
ร่างขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบหยาบ
เขียนขั้นตอนในแชทด้วยภาษาธรรมดา เช่น «เมื่อพนักงานใหม่เข้ามา ให้ลงทะเบียนผู้ใช้ก่อน จากนั้นกำหนดสิทธิ์ของบทบาท แล้วส่งอีเมลต้อนรับ» แค่นี้ก็พอ
03
AI ประกอบให้
AI จะนำการกระทำเช่น «ลงทะเบียนผู้ใช้» «กำหนดสิทธิ์» ไปแมปกับวัตถุดิบจาก Step 1 งานที่ไม่มีหน้าจอ (เช่น การส่งอีเมลภายนอก) จะถูกเก็บเป็น custom step และทุกอย่างจัดเป็นคู่มือปฏิบัติการรูปแบบเดียวกัน
04
แปลเป็น 10 ภาษาอัตโนมัติ
คู่มือปฏิบัติการที่เสร็จแล้วจะออกมาในสภาพที่แปลเป็น 10 ภาษาเรียบร้อย การจัดทำสำหรับสำนักงานต่างประเทศและพนักงานต่างชาติเสร็จได้โดยไม่มีงานเพิ่ม
Stepmate สร้างคู่มือ 2 ประเภท
Stepmate แบ่งเอกสารออกเป็น 2 ระดับและทำให้แต่ละส่วนเป็นอัตโนมัติ
LAYER 01
คู่มือปฏิบัติการ
ขั้นตอนการทำงาน เช่น "พนักงานใหม่เข้ามา → สร้างผู้ใช้ → กำหนดบทบาท → ส่งอีเมลต้อนรับ" Stepmate ประกอบจากข้อความที่คุณเขียน
LAYER 02
คู่มือการใช้งาน
คำสั่งทีละขั้นตอนบนแต่ละหน้าจอ การคลิก การกรอกข้อมูล การนำทาง Stepmate สร้างให้อัตโนมัติเพียงแค่ส่ง URL
※ คู่มือปฏิบัติการอธิบายขั้นตอนการทำงาน คู่มือการใช้งานอธิบายหน้าจอ
4 กลไกที่ค้ำคุณภาพคู่มือทุกฉบับ
คู่มือปฏิบัติการของ Stepmate ไม่ใช่แค่ฉบับร่างที่ AI สร้างให้ ภายในมี 4 กลไกที่ทำให้ผลลัพธ์พร้อมใช้งานในทีมจริง
FIG. 01
ขั้นตอนการดำเนินการพร้อมเงื่อนไขเริ่มต้น/สิ้นสุด
AI ระบุปุ่มและช่องป้อนข้อมูลในแต่ละหน้าจอ และแบ่งการกระทำเป็นขั้นตอนย่อย พร้อมเติม «เงื่อนไขเริ่มต้น» และ «เงื่อนไขสิ้นสุด» ให้ทุกคู่มือ ผู้อ่านครั้งแรกก็สามารถดำเนินการได้โดยไม่งุนงง
FIG. 02
เปลี่ยนคำสั่งหยาบให้เป็นรูปแบบเดียวกัน
คู่มือที่เขียนในแชทอย่างหยาบ จะถูกจัดเป็นรูปแบบ «เป้าหมาย → เงื่อนไขเริ่มต้น → ขั้นตอน → เงื่อนไขสิ้นสุด» ระดับรายละเอียดจะคงที่ระหว่างผู้รับผิดชอบ คุณภาพจึงเสถียร
FIG. 03
แปล 10 ภาษาโดยรักษาบริบท
รองรับมาตรฐาน 10 ภาษา: ญี่ปุ่น อังกฤษ จีน เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน ไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย เกาหลี ชื่อปุ่มและศัพท์เทคนิคจะถูกแปลโดยคำนึงถึงบริบทของหน้าจอ การแปลที่ไม่ถูกใจสามารถแก้ไขได้จากหน้าผู้ดูแลระบบ
FIG. 04
ส่งออกไปยัง Notion・Google Docs・Word ในคลิกเดียว
คู่มือที่สร้างขึ้นสามารถส่งออกตรงไปยัง Notion, Google Docs หรือไฟล์ Word พร้อมแชร์เป็น Wiki ภายใน, หน้าศูนย์ช่วยเหลือ หรือเอกสารฝึกอบรมพนักงานใหม่ได้ทันที
ตัวอย่างคู่มือที่สร้างจริง
เพียงป้อน URL ก็จะได้คู่มือที่มีเป้าหมาย ขั้นตอนการดำเนินการ และภาพหน้าจอ ในทั้ง 10 ภาษาในคราวเดียว อธิบายขั้นตอนการทำงานเป็นข้อความ Stepmate จะประกอบคู่มือปฏิบัติการแบบหลายหน้าจากวัตถุดิบให้คุณ
ป้อนอีเมล
วางเคอร์เซอร์ในช่องป้อนข้อมูลที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ และป้อนอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน
ป้อนรหัสผ่าน
คลิกปุ่มเข้าสู่ระบบ
สร้างมาสำหรับทีมเช่นคุณ
ใช้ในทีมทุกขนาด ในทุกอุตสาหกรรมที่ต้องการคู่มือปฏิบัติการหลายภาษา
CASE 01
ผลิตภัณฑ์ SaaS
สร้างคู่มือผู้ใช้สำหรับเว็บแอปของคุณใน 10 ภาษาอัตโนมัติ คลิกเดียวเพื่อ re-generate เมื่อ UI เปลี่ยน
CASE 02
อีคอมเมิร์ซ
แปลขั้นตอนการซื้อและคู่มือสมัครสมาชิก สร้างศูนย์ช่วยเหลือหลายภาษาสำหรับลูกค้าต่างประเทศได้ภายในไม่กี่วัน
CASE 03
เครื่องมือภายในองค์กร
จัดทำขั้นตอนการใช้งานระบบภายในในภาษาแม่ของสำนักงานต่างประเทศและพนักงานต่างชาติ ลดเวลา onboard ได้อย่างมาก
CASE 04
แพลตฟอร์มการศึกษา
สร้างคู่มือการใช้แพลตฟอร์มในภาษาแม่ของผู้เรียนแต่ละคน มอบประสบการณ์เท่าเทียมแก่นักเรียนทั่วโลก
ทำไมต้อง Stepmate — เปรียบเทียบกับวิธีเดิม
การสร้างวัตถุดิบ × การประกอบขั้นตอน × การแปล 10 ภาษา ในขั้นตอนเดียว มีเพียง Stepmate เท่านั้นที่ทำได้ในปัจจุบัน
| ความสามารถ | ChatGPT / Claude | SaaS คู่มือ (Teachme Biz ฯลฯ) | บริษัทแปล | Stepmate แนะนำ |
|---|---|---|---|---|
| วัตถุดิบการใช้งานหน้าจอ | × ไม่เห็นหน้าจอ | △ ถ่าย/ป้อนเอง | × ไม่มีให้ | ○ สร้างอัตโนมัติ |
| ประกอบขั้นตอนการปฏิบัติงาน | △ ปรับ prompt ทุกครั้ง | × สร้างเอง | × ไม่มีให้ | ○ สร้างอัตโนมัติจากแชท |
| รูปแบบเดียวกัน | × ผลลัพธ์ต่างกันทุกครั้ง | ○ มีเทมเพลต | × แปลอย่างเดียว | ○ รูปแบบมาตรฐาน |
| การแปล 10 ภาษา | △ ต้องสั่งทุกครั้ง | × สั่งแยก | ○ งานหลัก | ○ อัตโนมัติพร้อมกัน |
| การตามทันการอัปเดต UI | × ทำใหม่ทุกครั้ง | △ ถ่ายใหม่เอง | × สั่งใหม่ ค่าใช้จ่ายเพิ่ม | ○ re-generate ในคลิกเดียว |
| ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น 50 หน้า × 10 ภาษา | ค่า API + ค่าบุคลากร | $500/เดือน+ + บุคลากร | $5,000–$20,000 | เริ่มต้นที่ $300 |
* การเปรียบเทียบนี้อิงจากโครงการคู่มือการดำเนินงาน 50 หน้า × 10 ภาษาทั่วไป
ราคาที่เข้าใจง่ายและโปร่งใส
ไม่ต้องสมัครสมาชิกรายเดือน ซื้อเท่าที่จำเป็นเมื่อต้องการ เริ่มต้นที่ 100 เครดิต (¥30,000)
จ่ายตามการใช้งาน
ไม่ต้องสมัครสมาชิก เริ่มต้นที่ $300 สำหรับ 100 เครดิต (1 หน้า = 1–3 เครดิต)
สิ่งที่รวมอยู่
- ✓ คู่มือการใช้งานสร้างด้วย AI
- ✓ แปลอัตโนมัติเป็น 10 ภาษา
- ✓ ถ่ายภาพหน้าจออัตโนมัติ
- ✓ ส่งออก Notion / Google Docs / Word
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต / เริ่มได้ทันที
เปรียบเทียบ
บริษัทแปล (10 ภาษา)
Stepmate (10 ภาษา)
เริ่มต้นที่ $300คำถามที่พบบ่อย
Q.01
ความแม่นยำของคู่มือที่สร้างเป็นอย่างไร?
Q.02
ใช้ได้กับหน้าที่ต้องล็อกอินหรือไม่?
Q.03
มีทดลองฟรีหรือไม่?
Q.04
รองรับภาษาอะไรบ้าง?
Q.05
ความปลอดภัยเป็นอย่างไร?
Q.06
สามารถสร้างคู่มือปฏิบัติการได้ด้วยหรือไม่?
Q.07
คู่มือการใช้งานคืออะไร?
Q.08
ต่างจากบริษัทแปลอย่างไร?
Q.09
เหมาะกับพนักงานต่างชาติหรือไม่?
Q.10
ส่งออกไปยัง Notion / Google Docs อย่างไร?
Q.11
การ re-generate เมื่ออัปเดตคิดค่าบริการเพิ่มหรือไม่?
เปิดให้ทดลองใช้ฟรี
เมื่อมีคู่มือพร้อม ลูกค้าก็ไม่หลงทาง
เมื่อความสะดุดใน onboarding หายไป อัตราการยกเลิกจะลดลง การเติบโตของธุรกิจจะนิ่งขึ้น ลองใช้ฟรี 5 เครดิตก่อนเพื่อดูคุณภาพการสร้างจริง
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต / 5 เครดิตฟรี