운영 매뉴얼 자동 생성 도구 Stepmate｜업무 흐름만 적으면 10개 언어 매뉴얼이 완성됩니다

§ 01

매뉴얼 정비, 이런 상태가 되어 있지 않나요?

온보딩의 질이, 사업의 성장을 결정합니다.

ISSUE 01

어디서부터 손을 대야 할지 모릅니다

「매뉴얼을 정비하자」고 시작해도, 어떤 페이지를 어떤 순서로, 어떤 형식으로 설명할지 정해져 있지 않습니다. 결국 담당자마다 다른 입자도로 작성되어 품질도 망라성도 안정되지 않습니다.

ISSUE 02

정비가 따라가지 못해, 고객이 이탈합니다

신규 고객 도입과 신기능 출시에 매뉴얼 업데이트가 따라가지 못합니다. McKinsey 의 조사에서는 온보딩이 완료되지 않은 고객의 90일 이내 이탈률이 완료 고객의 3배에 달합니다.

ISSUE 03

다국어가 필요한 순간 계획이 멈춥니다

매뉴얼을 10개 언어로 번역하려고 하면, 번역 회사에서 언어당 $5,000–$20,000・수개월의 납기가 발생합니다. 해외 진출과 외국인 직원 온보딩이 번역 대기로 멈춰버립니다.

3 배

온보딩 미완료 고객의 90일 이내 이탈률

출처: McKinsey, SaaS 온보딩 연구

75 %

1주일 내에 사용법을 모르는 제품을 포기하는 고객 비율

출처: Wyzowl, 고객 온보딩 조사

82 %

강력한 온보딩 프로세스를 구축한 기업의 고객 유지율 향상

출처: Aberdeen Group, 고객 온보딩 연구

§ 02

소재 생성 × 조립 × 번역을, 하나의 흐름으로

STEP
01

소재를 모읍니다

대상 시스템의 URL 을 전달하면, Stepmate 가 화면별로 「어디를 클릭하고 무엇을 입력하는지」를 스크린샷과 함께 사용 매뉴얼로 자동 생성합니다 (폼 인증・매직 링크・공개 페이지 모두 대응). 이것이 운영 매뉴얼의 소재가 됩니다.

STEP
02

운영 흐름을 거칠게 작성합니다

채팅창에 「신입 사원이 입사하면, 먼저 사용자 등록하고, 다음에 역할 권한을 할당하고, 마지막으로 환영 메일을 보낸다」처럼 평소의 말로 운영 절차를 적기만 하면 됩니다.

STEP
03

AI 가 조립합니다

AI 가 「사용자 등록」「역할 권한」 같은 작업을 Step 1 의 사용 매뉴얼 소재에서 해당 부분에 끼워넣습니다. 화면에 존재하지 않는 작업은 커스텀 스텝으로 보존하고, 통일된 형식의 운영 매뉴얼로 정리합니다.

STEP
04

10개 언어로 자동 번역

완성된 운영 매뉴얼은 그대로 10개 언어로 번역된 상태로 출력됩니다. 해외 거점과 외국인 직원용 정비가 추가 공수 없이 완료됩니다.

§ 03

Stepmate 가 만드는, 2 가지 매뉴얼

업무에서 필요한 매뉴얼을, Stepmate 는 2 가지로 나누어 자동화합니다.

LAYER 01

운영 매뉴얼

「신입이 입사하면 사용자 등록 → 권한 부여 → 환영 메일」과 같은 업무 흐름. Stepmate 가 채팅 입력에서 조립합니다.

LAYER 02

사용 매뉴얼

클릭・입력 등 화면별 조작 단계. Stepmate 가 URL 을 전달하기만 하면 자동 생성합니다.

※ 업무 흐름을 보여주는 것이 운영 매뉴얼, 화면 사용법을 보여주는 것이 사용 매뉴얼.

§ 04

출력되는 매뉴얼의 품질을 4가지 메커니즘이 지지합니다

Stepmate 의 운영 매뉴얼은 「자동 생성된 초안」이 아닙니다. 실제로 현장에 배포할 수 있는 품질을 보장하기 위해 4가지 메커니즘이 내장되어 있습니다.

FIG. 01

조작 단계화와 전제・완료 조건 자동 보완

AI 가 화면의 버튼과 입력란을 식별해 사용자가 수행할 조작을 단계별로 분해합니다. 또한 각 매뉴얼에 「전제 조건」과 「완료 조건」을 보완하므로 처음 보는 사람도 망설임 없이 실행할 수 있는 구성이 됩니다.

FIG. 02

거친 지시문을 통일 형식으로 정리

채팅에 거칠게 작성된 운영 흐름을 「목표 → 전제 → 단계 → 완료 조건」이라는 통일된 구조로 정리합니다. 담당자마다 입자도가 흩어지지 않고 품질이 일정하게 유지됩니다.

FIG. 03

10개 언어 컨텍스트 보존 번역

일본어・영어・중국어・독일어・프랑스어・스페인어・태국어・베트남어・인도네시아어・한국어의 10개 언어를 표준 지원. 버튼명과 전문 용어는 화면 컨텍스트를 반영해 번역됩니다. 마음에 들지 않는 번역은 관리 화면에서 편집 가능합니다.

FIG. 04

Notion・Google Docs・Word 로 원클릭 출력

생성한 매뉴얼은 그 자리에서 Notion 이나 Google Docs, Word 파일로 내보내기 가능. 사내 위키, 헬프 센터, 신입 사원 연수 자료로 즉시 공유・배포할 수 있습니다.

§ 05

실제 생성되는 매뉴얼 샘플

URL 을 입력하기만 하면 목표・조작 단계・스크린샷이 갖춰진 매뉴얼이 10개 언어 분량으로 한꺼번에 생성됩니다. 업무 절차를 텍스트로 작성하면 여러 페이지에 걸친 운영 매뉴얼까지 조립할 수 있습니다.

GOAL 대시보드에 로그인하기

STEP 1

이메일 주소 입력

화면 좌상단의 입력란에 커서를 두고, 가입 시 등록한 이메일 주소를 입력합니다.

STEP 2

비밀번호 입력

STEP 3

로그인 버튼 클릭

스크린샷 자동 캡처

KO JA EN ZH DE FR ES TH VI ID

§ 06

당신과 같은 팀을 위해 만들어졌습니다

업계・규모 불문, 운영 매뉴얼의 다국어화가 필요한 모든 현장에서 활용되고 있습니다.

CASE 01

SaaS 제품

웹 앱의 사용 매뉴얼을 10개 언어로 자동 생성. 제품 UI 가 변경되어도 원클릭으로 재생성해 추종할 수 있습니다.

CASE 02

이커머스

구매 절차와 회원 등록 가이드를 다국어화. 해외 고객용 헬프 센터를 단기간에 구축할 수 있습니다.

CASE 03

사내 도구

해외 거점과 외국인 직원용으로 사내 시스템 조작 절차를 모국어로 정비. 온보딩 시간을 크게 단축합니다.

CASE 04

교육 플랫폼

학습 플랫폼 사용법을 수강생의 모국어에 맞춰 자동 생성. 전 세계 학습자에게 동등한 경험을 제공합니다.

§ 07

왜 Stepmate 인가 — 기존 수단과의 차이

「소재 생성 × 운영 조립 × 10개 언어 번역」을 하나의 흐름으로 잇는 것은, 현재로서 Stepmate 뿐입니다.

항목	ChatGPT / Claude	Teachme Biz 등 매뉴얼 SaaS	번역 회사	Stepmate 추천
화면 조작 소재	× 화면을 보지 못함	△ 수동 촬영・등록	× 제공되지 않음	○ 자동 생성
운영 흐름 조립	△ 매번 프롬프트 조정	× 수작업 구성	× 제공되지 않음	○ 채팅으로 자동 구성
통일 형식	× 출력이 매번 다름	○ 템플릿 있음	× 번역만	○ 표준 형식
10개 언어 번역	△ 매번 지시 필요	× 별도 의뢰	○ 핵심 업무	○ 자동 동시 번역
UI 업데이트 추종	× 매번 재제작	△ 수동 재촬영	× 매번 발주, 추가 비용	○ 원클릭 재생성
50페이지 × 10개 언어 초기 비용	API 비용 + 인건비	$500/월부터 + 인건비	$5,000–$20,000	$300부터

※ 비교는 50페이지 규모 × 10개 언어 운영 매뉴얼 정비 프로젝트를 가정한 일반적인 케이스입니다

§ 08

단순하고 명확한 요금 체계

월간 구독 계약이 필요 없습니다. 필요한 만큼만 구매하고, 100 크레딧 (¥30,000)부터 시작할 수 있습니다.

사용량 기반

페이지당 $3부터

구독 없음. 100크레딧 $300부터(1페이지 = 1–3크레딧 소비).

포함되는 것

✓ AI 사용 매뉴얼 자동 생성
✓ 10개 언어 자동 번역
✓ 스크린샷 자동 캡처
✓ Notion / Google Docs / Word 내보내기

5크레딧 무료 체험

신용카드 불필요 / 즉시 시작

비교

번역 회사 (10개 언어)

$5,000+

Stepmate (10개 언어)

$300부터

APPENDIX

자주 묻는 질문

Q.01

생성되는 매뉴얼의 정확도는 어느 정도인가요?

AI 가 페이지 구조를 해석해 버튼・입력란・조작 흐름을 자동 추출하므로 대부분의 화면에서 실용 가능한 정확도의 초안이 출력됩니다. 생성 후 관리 화면에서 수동 편집・추가 기재도 가능하므로 현장의 뉘앙스를 반영해 공개할 수 있습니다.

Q.02

로그인이 필요한 페이지에도 대응하나요?

예, 대응합니다. 폼 인증(ID 와 비밀번호), 매직 링크(이메일 경유 링크 인증), 로그인 없는 공개 페이지, 어느 형식이든 대응하므로 사내 도구와 관리 화면 매뉴얼도 작성할 수 있습니다.

Q.03

무료 체험이 있나요?

있습니다. 신용카드 불필요로 5크레딧 무료 체험이 가능합니다. 생성 품질을 확인하신 후에 구매해 주세요.

Q.04

지원 언어는 무엇인가요?

일본어, 영어, 중국어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 태국어, 베트남어, 인도네시아어, 한국어의 10개 언어에 대응합니다.

Q.05

보안 면은 괜찮나요?

통신은 모두 SSL 로 암호화되어 있습니다. 로그인 인증 정보 같은 기밀 데이터는 AES-256 으로 암호화해 보관하며, 생성된 매뉴얼은 고객의 조직 내 멤버만이 열람할 수 있어 사외로의 의도치 않은 누출을 방지하는 구조입니다.

Q.06

운영 매뉴얼도 만들 수 있나요?

네, 만들 수 있습니다. Stepmate 는 사용 매뉴얼(클릭・입력 등의 화면 조작 단계)을 소재로 자동 생성하고, 그 소재를 사용자가 작성한 업무 절차 텍스트에 따라 조립해 통일된 포맷의 운영 매뉴얼로 출력합니다. 10개 언어 번역까지 일괄 대응합니다.

Q.07

사용 매뉴얼이란 무엇인가요?

웹 앱이나 업무 시스템의 조작 절차를 단계별로 「어디를 클릭할지」「무엇을 입력할지」를 스크린샷과 함께 보여주는 가이드입니다. 신입 사원 연수・외국인 직원 온보딩・고객 지원에서 많이 사용되며, 운영 매뉴얼(업무의 흐름)과 함께 「화면 다루는 법」을 담당하는 매뉴얼입니다.

Q.08

번역 회사에 의뢰하는 것과 무엇이 다른가요?

번역 회사는 언어당 $5,000–$20,000・4–8주가 일반적이며, UI 변경 시마다 재의뢰가 필요합니다. Stepmate 는 페이지당 $3부터의 크레딧제로, 생성은 페이지당 수 분・UI 변경 시에도 원클릭 재생성으로 최신화할 수 있습니다. 비용과 갱신 주기가 본질적으로 다릅니다.

Q.09

외국인 직원용에 최적화되어 있나요?

예. 10개 언어(영어・중국어・독일어・프랑스어・스페인어・태국어・베트남어・인도네시아어・한국어・일본어)에 표준 대응하며, 기술 용어와 버튼명은 컨텍스트를 보존해 번역합니다. 모국어 매뉴얼을 전달할 수 있으므로 외국인 직원의 온보딩 시간을 크게 단축할 수 있습니다.

Q.10

Notion / Google Docs 로 어떻게 내보내나요?

생성된 매뉴얼 화면 우상단에서 「내보내기」 버튼을 누르기만 하면 Notion・Google Docs・Word 로 직접 출력할 수 있습니다. Notion 은 지정한 데이터베이스 아래에 페이지로 작성되며, 제목・이미지・단계 번호도 그대로 반영됩니다.

Q.11

업데이트 시 재생성에 추가 요금이 드나요?

예, 재생성도 페이지당 1–3크레딧을 소비합니다(언어 수에 따라 변동). 단 번역 회사처럼 재의뢰 견적 조정・대기 기간이 발생하지 않으며, UI 변경된 부분만 페이지 단위로 재생성하는 것도 가능합니다.

무료 트라이얼 접수중

매뉴얼이 갖춰지면, 고객은 길을 잃지 않습니다.

온보딩의 막힘이 사라지면, 이탈률은 떨어지고 사업의 성장은 안정됩니다. 우선 5크레딧 분량을 무료로, 실제 생성 품질을 확인해 주세요.