運用マニュアル自動生成ツール Stepmate｜業務の流れを書くだけで、10言語のマニュアルが完成

§ 01

マニュアル整備、こんな状態になっていませんか？

オンボーディングの質が、事業の伸びを決める

ISSUE 01

どこから手をつければ良いか、分からない

「マニュアルを整備しよう」と動き始めても、どのページをどの順で、どういう書式で説明すべきかが決まっていません。結局、担当者ごとにバラバラの粒度で書かれ、品質も網羅性も安定しません。

ISSUE 02

整備が追いつかず、顧客が離れていく

新規顧客の導入や新機能リリースに、マニュアルの更新が追いつかない。McKinsey の調査では、オンボーディングが完了しない顧客の 90 日以内解約率は完了顧客の 3 倍に達します。

ISSUE 03

多言語化が必要になった瞬間、計画が止まる

日本語のマニュアルを 10 言語に翻訳しようとすると、翻訳会社で 50 〜 200 万円・数ヶ月の納期が発生。海外展開や外国人スタッフのオンボーディングが、翻訳待ちで止まってしまいます。

3 倍

オンボーディング未完了顧客の 90 日以内解約率

出典: McKinsey, SaaS Onboarding Research

75 %

1 週間以内に使い方が分からない製品を諦める顧客の割合

出典: Wyzowl, Customer Onboarding Survey

82 %

優れたオンボーディングプロセスを構築した企業の顧客維持率改善

出典: Aberdeen Group, Customer Onboarding Research

§ 02

素材生成 × 組み立て × 翻訳を、1 本のフローで

STEP
01

素材を集める

対象システムの URL を渡すと、Stepmate が画面ごとに「どこをクリックして何を入力するか」をスクリーンショット付きで自動的に使い方マニュアル化します（フォーム認証・マジックリンク・公開ページのいずれにも対応）。これが運用マニュアルの素材になります。

STEP
02

運用フローをラフに書く

チャット欄に「新人が入ったら、まずユーザー登録して、次にロール権限を割り振って、最後にウェルカムメールを送る」のように、普段の言葉で運用手順を書き出すだけで構いません。

STEP
03

AI が組み立てる

AI が「ユーザー登録」「ロール権限」といった操作を Step 1 の素材から該当箇所にハメ込みます。画面に存在しない作業はカスタムステップとして保持し、統一フォーマットの運用マニュアルに整形します。

STEP
04

10 言語へ自動翻訳

完成した運用マニュアルは、そのまま 10 言語に翻訳された状態で出力されます。海外拠点や外国人スタッフ向けの整備が、追加工数ゼロで完了します。

§ 03

Stepmate がつくる、2 種類のマニュアル

業務で必要なマニュアルを、Stepmate は 2 種類に分けて自動化します。

LAYER 01

運用マニュアル

「新人が入ったら、まずユーザー登録 → ロール付与 → ウェルカムメール」のような業務フロー。Stepmate がチャット入力から組み立てます。

LAYER 02

使い方マニュアル

クリック・入力など、画面ごとの操作ステップ。Stepmate が URL を渡すだけで自動生成します。

※ 業務のフローを示すのが運用マニュアル、画面の触り方を示すのが使い方マニュアル。

§ 04

出力されるマニュアルの品質を、4 つの仕組みが支えます

Stepmate の運用マニュアルは「ただ自動生成された下書き」ではありません。実際に現場で配布できる品質を担保するために、4 つの仕組みが組み込まれています。

FIG. 01

画面操作のステップ化と前提・完了条件の自動補完

対象画面のボタン・入力欄を AI が識別し、ユーザーが行うべき操作をステップごとに分解。さらに、各マニュアルに「前提条件」と「完了条件」を補完するため、初見の人でも迷わず実行できる構成になります。

FIG. 02

ラフな指示文を統一フォーマットへ整形

チャットでラフに書かれた運用フローを、「ゴール → 前提 → ステップ → 完了条件」という統一フォーマットに整形します。担当者ごとに粒度がバラつかず、品質が一定に保たれます。

FIG. 03

10 言語への文脈を保った翻訳

日本語・英語・中国語・ドイツ語・フランス語・スペイン語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・韓国語の 10 言語に標準対応。ボタン名や専門用語は画面の文脈を踏まえた訳に仕上がります。気に入らない訳は管理画面から編集できます。

FIG. 04

Notion・Google Docs・Word へワンクリックで出力

生成したマニュアルは、その場で Notion や Google Docs、Word ファイルへエクスポート可能。社内 Wiki、ヘルプセンター、新人研修の資料としてすぐに共有・配布できます。

§ 05

実際に生成されるマニュアルのサンプル

URL を入力するだけで、ゴール・操作ステップ・スクリーンショットがそろったマニュアルが、10 言語分まとめて生成されます。業務手順をテキストで書けば、複数ページにまたがる運用マニュアルにも組み立てられます。

GOAL ダッシュボードへログインする

STEP 1

メールアドレスを入力

画面左上の入力欄にカーソルを合わせ、登録時のメールアドレスを入力します。

STEP 2

パスワードを入力

STEP 3

ログインボタンをクリック

スクリーンショットを自動取得

JA EN ZH KO DE FR ES TH VI ID

§ 06

こんなチームに選ばれています

業界・規模を問わず、使い方マニュアルの多言語化が必要な現場で活用されています。

CASE 01

SaaS プロダクト

Web アプリの使い方マニュアルを 10 言語で自動生成。プロダクトの UI 更新にも、再生成 1 クリックで追従できます。

CASE 02

EC サイト

商品の購入手順や会員登録ガイドを多言語化。海外顧客向けのヘルプセンターを短期間で立ち上げられます。

CASE 03

社内ツール

海外拠点や外国人スタッフ向けに、社内システムの操作手順を母語で整備。オンボーディング時間を大きく短縮します。

CASE 04

教育プラットフォーム

学習プラットフォームの操作方法を、受講者の母語に合わせて自動生成。世界中の学習者に同等の体験を提供できます。

§ 07

なぜ Stepmate なのか — 既存手段との違い

「素材生成 × 運用組み立て × 10 言語翻訳」を 1 本のフローでつなぐのは、現時点で Stepmate のみです。

項目	ChatGPT / Claude	TeachmeBiz など	翻訳会社	Stepmate 推奨
画面操作の素材	× 画面を持たない	△ 手動で撮影・登録	× 提供されない	○ 自動生成
運用フローの組み立て	△ プロンプトを毎回工夫	× 手作業で構成	× 提供されない	○ チャットで自動構成
統一フォーマット	× 出力が毎回バラバラ	○ テンプレートあり	× 翻訳のみ	○ 標準フォーマット
10 言語翻訳	△ 都度指示が必要	× 別途依頼	○ 中核業務	○ 自動同時翻訳
UI 更新時の追従	× 都度作り直し	△ 手動で再撮影	× 都度発注で再費用	○ 再生成 1 クリック
50 ページ × 10 言語の初期費用	API 費用＋人件費	月額 5 万円〜＋人件費	50 〜 200 万円	¥30,000 〜

※ 比較は 50 ページ規模 × 10 言語の運用マニュアル整備プロジェクトを想定した一般的なケースです

§ 08

シンプルで分かりやすい料金体系

月額のサブスクリプション契約は不要です。必要なときに必要な分だけ購入でき、100 クレジット（30,000 円）から始められます。

従量課金

1ページ ¥300〜

サブスクなし。100クレジット ¥30,000から（1ページ＝1〜3クレジット消費）。

含まれるもの

✓ AI による使い方マニュアル自動生成
✓ 10言語への自動翻訳
✓ スクリーンショット自動取得
✓ Notion / Google Docs / Word エクスポート

5クレジット無料で試す

クレジットカード不要 / 即時開始

比較

翻訳会社（10言語）

¥500,000+

Stepmate（10言語）

¥30,000〜

APPENDIX

FAQ

Q.01

生成されるマニュアルの精度はどのくらいですか？

AI がページ構造を解析し、ボタン・入力欄・操作の流れを自動で抽出するため、ほとんどの画面で実用に耐える精度の初稿が出力されます。生成後に管理画面から手動で編集・追記もできるので、現場のニュアンスを反映した上で公開いただけます。

Q.02

ログインが必要なページにも対応していますか？

はい、対応しています。フォーム認証（ID とパスワード）、マジックリンク（メール経由のリンク認証）、ログインなしの公開ページ、いずれの形式にも対応しているため、社内ツールや管理画面のマニュアルも作成できます。

Q.03

無料トライアルはありますか？

はい。クレジットカード不要で 5 クレジット無料でお試しいただけます。生成品質をご確認いただいた上でご購入いただけます。

Q.04

対応言語は何ですか？

日本語、英語、中国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、韓国語の10言語に対応しています。

Q.05

セキュリティ面は大丈夫ですか？

通信はすべて SSL で暗号化されています。ログイン認証情報のような機密データは AES-256 で暗号化して保管し、生成されたマニュアルはお客様の組織内のメンバーのみが閲覧できます。社外への意図しない漏えいを防ぐ仕組みになっています。

Q.06

運用マニュアルも作れますか？

はい、作れます。Stepmateは使い方マニュアル（クリック・入力などのステップ）を素材として自動生成し、その素材をユーザーが書いた業務手順テキストに沿って組み立てて、統一フォーマットの運用マニュアルとして出力します。10言語翻訳まで一気通貫で対応します。

Q.07

使い方マニュアルとは何ですか？

Webアプリや業務システムの操作手順を、ステップごとに「どこをクリックするか」「何を入力するか」をスクリーンショット付きで示したガイドです。新人研修・外国人スタッフのオンボーディング・カスタマーサポートで多く使われ、運用マニュアル（業務の流れ）と並ぶ「画面の触り方」を担うマニュアルです。

Q.08

翻訳会社に依頼するのと何が違いますか？

翻訳会社では1言語あたり10〜30万円・4〜8週間が一般的で、UI変更のたびに再依頼が必要です。Stepmateは1ページ¥300からのクレジット制で、生成は最短数分・UI変更時も再生成1クリックで最新化できます。費用と更新サイクルが本質的に違います。

Q.09

外国人スタッフ向けに最適化されていますか？

はい。10言語（英語・中国語・ドイツ語・フランス語・スペイン語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・韓国語・日本語）に標準対応し、技術用語・ボタン名は文脈を保持して翻訳します。母語の使い方マニュアルが渡せるので、外国人スタッフのオンボーディング時間を大きく短縮できます。

Q.10

Notion / Google Docs にどうエクスポートしますか？

生成されたマニュアルの画面右上から「エクスポート」ボタンを押すだけで、Notion・Google Docs・Wordへ直接出力できます。Notionは指定したデータベース配下にページとして作成され、見出し・画像・ステップ番号もそのまま反映されます。

Q.11

更新時の再生成は追加料金ですか？

はい、再生成も1ページあたり1〜3クレジットを消費します（言語数に応じて変動）。ただし翻訳会社のように再依頼の見積調整・待機期間は発生せず、UI変更があった部分だけページ単位で再生成することも可能です。

無料トライアル受付中

マニュアルを揃えれば、顧客は迷わず使える。

オンボーディングのつまずきがなくなれば、チャーンは下がり、事業の伸びは安定します。まずは 5 クレジット分を無料で、実際の生成品質をご確認ください。